失去联络的客机上载有227名乘客（包括两名婴儿）和12名机组人员。其中有154名中国人（其中中国大陆153人，中国台湾1人）。在得知航班失去联系的消息后，中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平立即作出重要指示，要求外交部和我有关驻外使领馆加强与所在国有关部门的联系，密切关注搜救进展情况，全力做好应急处置和中国公民善后工作。交通运输部、民航局等有关部门要立即启动应急机制，积极配合做好相关工作，并进一步加强民用航空领域的安全检查，确保民用航空运行绝对安全。

　　中共中央政治局常委、国务院总理李克强对救援善后工作作出批示，要求有关部门与马方民航部门加强沟通联系，督促加大搜寻力度，尽快核实机上中国乘客具体情况，与外方共同做好应急救援准备，及时妥善做好乘客家属工作。

　　我国驻马来西亚使馆已经启动应急机制， 成立专门处理小组。马航MH370航班失联已经过去50多个小时，中国一艘商用船只和一艘海警船已到达疑似失联海域开展搜救，另有三只救援船正在赶往驰援。昨日，中国海军导弹驱逐舰海口舰和两栖船坞登陆舰昆仑山舰分别从三亚、湛江军港起航，向马航搜救海域方向前行；此前，海军已经派出导弹护卫舰绵阳舰和两栖登陆舰井冈山舰。届时，将有9艘中国救援船舰共同开展搜救工作。

　　这起事件曝光后，包括中国、越南、马来西亚、菲律宾等邻近国家都抛开歧见，把时僵时弛的南海领土领海争端暂时摆去一旁，纷纷派出舰船、飞机、救援队等到相关海域通力合作，搜索失联航机及乘客。

　　很多明星都关注了此事，纷纷为飞机上的乘客祈福。李冰冰、章子怡、何炅、张卫健、光良、李艾、孙悦、张馨予等众多娱乐圈明星为飞机上的乘客祈福。

　　张馨予微博写到：在首都机场马航MH370航班显示的状态依然是“延误”，以往我们都特别不耐烦的这两个字，此时此刻，却代表了我们的期望。我们牵挂着机上每一位人员，这一次，也是第一次，希望这真的是个让我们期待的——延误。